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17.01.25 16:15
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A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito de Aracaju (SMTT) reforça a importância de utilizar os canais oficiais de comunicação para solicitações e denúncias relacionadas ao trânsito. A SMTT oferece dois canais: a Ouvidoria, disponível pelos telefones 3179-1400 e 3179-1401 (de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h), ou presencialmente na sede da SMTT; e o Centro de Controle Operacional (CCO), acessível pelo número 118, funcionando 24 horas por dia. Cada canal atende a demandas específicas.
A Ouvidoria é voltada para reclamações e solicitações, como problemas de sinalização, pedidos de instalação de quebra-molas, faixas de pedestres, semáforos, além de queixas sobre a conduta de motoristas de táxis, ônibus e transportes escolares. Também recebe denúncias de veículos abandonados e solicitações de placas de sinalização.
Já o CCO é destinado a situações emergenciais que exigem presença imediata de agentes, como colisões (sinistros de trânsito), semáforos inoperantes e obstrução de guias rebaixadas. Nesses casos, as equipes são mobilizadas imediatamente para resolver o problema.
Em acidentes com vítimas, deve-se acionar o Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran) pelo número 190. Em colisões sem vítimas, onde as partes entram em acordo, a SMTT registra o ocorrido no local. Se não houver consenso, é necessário procurar uma delegacia para registrar um Boletim de Ocorrência.
Ambos os canais são complementares e essenciais para a segurança e o bom funcionamento do trânsito em Aracaju.
